Periode 2019 hingga 2022
Indeks terhadap hasil survei dihitung dari rata – rata nilai total skor kuesioner, indeks rata – rata adalah besarnya nilai rata – rata dari total indeks yang diperoleh dari mahasiswa, dosen, alumni dan stakholder. Untuk penentuan statistik survey, digunakan klasifikasi tingkat kepuasan dengan nilai indeks sebagai berikut :
A (Sangat Baik) : 4 (100-80)
B (Baik) : 3 (79-60)
C (Cukup) : 2 (59-40)
D (Buruk) : 1 (<40)
Tingkat Kepuasan Terhadap Perkuliahan dianalisis lewat 11 orang Dosen sebagai sampel survey dengan matakuliah yang berbeda diambil secara acak. Object penilaian berupa :
1a. Kemampuan dosen dalam proses perkuliahan sesuai dengan kontrak perkuliahan yang ditawarkan (konsisten)
1b. Kemampuan dosen dalam memberikan jawaban sesuai dengan pertanyaan mahasiswa.
1c. Kemampuan dosen dalam membahas contoh kasus yang kekinian dan aktual.
1d. Kemampuan dosen dalam memberikan keterkaitan materi/topik yang diajarkan dengan materi/topik lain.
1e. Kemampuan dosen membantu/menunjang meningkatkan proses dan hasil perkuliahan mahasiswa.
1f. Kemampuan dosen dalam proses pelaksanaan perwalian sesuai dengan pedoman akademik.
1g. Kemampuan dosen dalam proses pembimbingan dibidang akademik dan non akademik sesuai dengan penugasan pimpinan.
2a. Pengetahuan, keahlian dan kemampuan dosen dalam proses perkuliahan.
2b. Pengetahuan, keahlian dan kemampuan dosen dalam perwalian sesuai dengan pedoman akademik.
2c. Pengetahuan, keahlian dan kemampuan dosen dalam proses pembimbingan dibidang akademik dan non akademik sesuai dengan penugasan pimpinan.
3a. Metode yang digunakan dosen dalam proses perkuliahan mudah dimengerti.
3b. Metode yang digunakan dosen dalam perwalian sesuai dengan pedoman akademik.
3c. Metode yang digunakan dosen menyenangkan dalam proses pembimbingan di bidang akademik dan non akademik sesuai dengan penugasan pimpinan.
4a. Performa dosen dalam pemanfaatan sarana dan prasarana, terkait kecukupan, aksesibitas, dalam proses perkuliahan.
4b. Performa dosen dalam pemanfaatan sarana dan prasarana, terkait kecukupan, aksesibitas dalam perwalian.
4c. Performa dosen dalam dalam pemanfaatan sarana dan prasarana, terkait kecukupan, aksesibitas dalam pembimbingan dibidang akademik dan non akademik sesuai dengan penugasan pimpinan.
Survey Tingkat Kepuasan Administrasi dilakukan untuk mengetahui index :
1. Kemampuan tenaga administrasi dalam proses pelayanan administrasi akademik sesuai dengan standar layanan.
2. Kesigapan tenaga administrasi dalam proses pelayanan administrasi akademik.
3. Pengetahuan, keahlian dan kemampuan tenaga administrasi dalam proses pelayanan administrasi akademik.
4. Metode yang digunakan tenaga administrasi dalam proses pelayanan administrasi akademik.
5. Performa tenaga administrasi dalam pemanfaatan sarana dan prasarana, terkait kecukupan, aksesibilitas dalam proses pelayanan administrasi akademik.
Survey Tingkat Kepuasan Pelayanan Laboratorium dilakukan untuk mengetahui index :
1. Kemampuan laboran dalam proses pelayanan laboratorium sesuai dengan standar layanan.
2. Kesigapan laboran dalam proses pelayanan laboratorium.
3. Pengetahuan, keahlian dan kemampuan laboran dalam proses pelayanan laboratorium.
4. Metode yang digunakan laboran dalam proses pelayanan pelayanan laboratorium.
5. Performa laboran dalam pemanfaatan sarana dan prasarana, terkait kecukupan, aksesibitas dalam proses pelayanan laboratorium.
Survey Tingkat Kepuasan Pelayanan Perpustakaan dilakukan untuk mengetahui index :
1. Kemampuan pustakawan dalam proses pelayanan pada perpustakaan fakultas/universitas sesuai dengan standar layanan.
2. Kesigapan pustakawan dalam proses pelayanan pada perpustakaan fakultas/universitas.
3. Pengetahuan, keahlian dan kemampuan pustakawan dalam proses pelayanan pada perpustakaan fakultas/universitas.
4. Metode yang digunakan tenaga pustakawan dalam proses pelayanan pada perpustakaan fakultas/universitas.
5. Performa tenaga pustakawan dalam pemanfaatan sarana dan prasarana, terkait kecukupan, aksesibitas dalam proses pelayanan pada perpustakaan fakultas.